Baumängel

… und was uns sonst noch so geärgert hat:

• Das „2-Lieter Haus“: Wir unterschrieben den Kaufvertrag für das 2 Liter-Haus und direkt im Anschluss die Darlehensverträge der Bank inklusive dem viel umworbenen KFW60 Darlehen. Für den Antrag ist eine Energiebilanzrechnung nötig, doch die verweigerte uns Viebrock. Grund: das mache man erst, wenn der Kunde nicht mehr zurücktreten könne. Viel Gemaule, viele Telefonate und viele Tage später hat Viebrock sich dann doch dazu durchgerungen, die Energiebilanz berechnen zu lassen. Was kam raus? Das Haus erfüllt die Anforderungen für KFW60 nicht, dafür hätten wir zu viel Fensterfläche eingeplant. Nun mussten wir den Keller extra dämmen lassen. Positiv: Viebrock hat sich an den Listenpreiskosten zur Hälfte beteiligt. Negativ: Die Kosten für die Mehrbelastung durch den inzwischen mehrfach von damals unschlagbaren 1,9 auf dann 2,9 Prozent erhöhten Zinssatz für KFW60 wird uns über die Gesamtlaufzeit darüber hinaus mehr als 10.000 Euro kosten.
• Die Preispolitik: Wir könnten jetzt eine ganze Menge an Beispielen bringen, haben es aber irgendwann für uns auf folgende Formel gebracht: Eigenleistungen werden mit 50% des der unverbindlichen Preisempfehlung des Herstellers vergütet, nicht im Paket enthaltene Leistungen kosten 125% der unverbindlichen Preisempfehlung des Herstellers.
• Die Werbung: Einst besuchten wir eines der Bauherrenseminare in Kaarst. Dieses war sehr gut, der Teil danach nicht mehr: Trotz dessen wir schon lange den Vertrag unterschrieben hatten, brach die Werbeflut los. Hausflyer, Prospekte, E-Mails, Telefonanrufe, Grundstücksangebote. Der telefonische Hinweis man könne uns in Ruhe lassen, wir würden schon mit Viebrock bauen half genauso wenig wie eine unmissverständliche E-Mail meinerseits. Erst letzte Woche kam wieder eine Einladung zur Grundstücksmesse. Die Penetranz der Kaarster Niederlassung ist einfach unglaublich und wäre für mich allein schon Grund genug, nicht mit Viebrock zu bauen.
• Die hochgenaue Vermessungstechnik / Planung: Was ist so unverständlich an dem Satz: „Haus so weit wie möglich nach Süden“? Zumal Grundstück und Haus eine Nord-Süd Ausrichtung haben? Wir wissen es nicht, aber unser Haus entsteht an einer anderen Position, als abgesprochen und im Bauantrag von uns unterschrieben. Experten streiten, ob es nun nur 1,04 oder 1,56 Meter sind, für uns liegt das außerhalb der Toleranz. Das kostet uns 2 Monate lang den Luxus, die Sonnenuntergänge im Wohnzimmer genießen zu können. Viebrock schweigt sich über die Ursache dieser Fehlplatzierung bisher aus und reagiert nicht weiter drauf. Das Thema geht nun zum Anwalt. Schade eigentlich.
• Drainage: Viebrock wirbt damit, dass man keine Drainage brauche. Zitat aus der Baubeschreibung S. 3: „Eine Drainage ist nicht erforderlich. Sie sparen Folgekosten. So gilt auch hier: beste Qualität bei geringen Kosten“. Zum Baubeginn kam dann die schriftliche Aufklärung, nach Din 18195-1 sei man zur Anbringung einer Drainage verpflichtet und Zitat: „Die Drainage wird vom Bauherren ausgeführt.“ Da kommt man sich doch wirklich veräppelt vor.
• Abluftanlage: erledigt.

Knud (KW 35ff)